Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Figma Store estamos comprometidos com a sua satisfação. Nosso objetivo é garantir que você tenha uma ótima experiência de compra conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado do comprovante de compra.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias a partir da data de recebimento.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. Após a autorização, você receberá um código de rastreamento para o retorno do produto, sem custos adicionais.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente. Iremos orientá-lo sobre os próximos passos para a troca ou devolução do item defeituoso.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou produtos perecíveis, não são elegíveis para troca ou devolução, a menos que estejam com defeito de fabricação.

Contato

Para solicitar suporte ou obter mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (31) 99267-9727
E-mail: atendimento@figmastore.com.br
CNPJ: 46.150.583/0001-38